私たちは顧客満足を第一に考えており、HDRsoftではお客様のデータを控えめに使用しています。
多くの企業とは異なり、私たちは顧客を追跡したり、可能な限り多くの情報を収集する方針はありません。私たちはお客様にサービス提供に必要な情報だけを収集し、使用することを目指しています。
HDRsoftは、以下の場合にお客様から情報を収集します：
弊社ソフトウェアのライセンスを購入時、HDRsoftはお客様のメールアドレスと名前を含む、購入の際に送信した情報を収集します。
クレジットカードまたはオンラインバンキングで購入すると、お客様の注文を処理する支払い代行会社FastSpringによって情報が提供され、該当する会社のプライバシーポリシーが適用されます(FastSpring プライバシーポリシー)。代行会社から提供される情報には、クレジットカードや口座情報は含まれていません。
PayPal経由で購入する場合、HDRsoftが収集する情報はPayPalによって提供され、PayPalのプライバシーポリシーの対象となります。 また、EU税務当局とのVAT義務を遵守するために、お客様のコンピュータまたはネットワーク（IPアドレス）に関連付けられた識別国でのPayPal支払いとなります。
ゆうちょ銀行振替で購入する場合、弊社指定の口座にお振込いただきます。その際にはライセンス送り先確認のためのお名前とメールアドレス、振込元の照合のために振替にご使用になる銀行名と口座名義をご入力いただいております。提供された情報に関してはゆうちょ銀行のプライバシポリシーの対象となります。
弊社のメールサポートへのコンタクト時に、お客様のメールアドレスを含むヘルプデスクシステムに送信されたメールが記録されます。
ライブチャットのサポートでは、パートナーのLive Personのシステムを使用しているため、収集した情報はLive Personのプライバシーポリシーに依存します。
Photomatixのアナウンスメンツ、またはニュースレターを購読する際には、'Subscribe（登録）' ボタンをクリックした際に入力した情報が収集されます。※現在は英語でのサービスとなっています。
コンテストに参加すると、入力情報とコンテスト参加時のアップロード画像が収集対象です。
HDRsoftは、与えられた特定の目的のためにお客様のEメールアドレスを使用します。
サポートでのリクエストの場合、希望があった通知やご登録があったニュースレター、または参加したコンテストへの受賞の通知以外に弊社から連絡することはありません。各メッセージの下部にあるリンクから、いつでも通知やニュースレターの登録を解除することができます。
ソフトウェアのライセンスを購入する際には、お客様の電子メールアドレスを使用してライセンス情報を送信するか、サポートに連絡して購入に関する詳細を要求する場合にのみ情報を取得します。
購入したソフトウェアに関する最新情報をメールで知らせることはありません。 アップデートの通知希望の場合は、Photomatixのアナウンスメンツ（英語）に登録して、アップデート情報の送信を許可してください。
HDRsoftのカスタマーサービス、またはテクニカルサポートを受ける際には、お客様の利用システム状況およびソフトウェアの情報、またはお送りいただいたイメージに関する詳細を使用してサポートを提供します。また、テストや製品改善の目的で弊社内で資料を使用することもあります。
他の方法で使用することをお客様より許可を得ない限り、他の目的に使用しません。
Cookieは、あなたのコンピュータに保存されているWebブラウザ（あなたが許可している場合）に送信する情報のひとつです。この情報は、あなたがウェブサイトに再度アクセスした時にがあなた訪問を認識できるようにします。
Cookieが使用されるケースは、HDRsoft.comの2つのページのいずれかにアクセスに限ります:
プライバシーポリシーに関するご意見をお待ちしております。ご質問やご意見は、support_jp@hdrsoft.comまでお寄せください。